Data Center Virtual Gerenciado — cloud privado com operação profissional
Tenha um VDC completo (compute + rede + storage + segmentação) e deixe com a PopSolutions o que normalmente vira dor de cabeça: hardening, patching, monitoramento, backups, resposta a incidentes e gestão de mudanças.
Rotina + padronização + resposta a incidente quando importa.
Capacidade, alertas e evolução por blocos (sem “surpresas”).
Você continua dono do ambiente e das decisões. Nós assumimos a execução operacional e a disciplina necessária para manter tudo seguro, estável e auditável.
O que significa “Gerenciado” de verdade
“Gerenciado” não é só “ter alguém para chamar”. É ter uma operação consistente: baseline, rotinas, mudanças controladas, visibilidade, resposta e documentação. No VDC Gerenciado, a PopSolutions assume a camada operacional do ambiente.
- SO & Hardening: padrões de acesso, chaves, firewall, serviços, usuários, e postura de segurança.
- Patch & Vulnerabilidade: janela de manutenção e rotina para reduzir exposição sem travar o negócio.
- Observabilidade: métricas/alertas que detectam problema antes de virar incidente.
- Backup & Restore: política, retenção e testes de restauração (não “backup que ninguém testou”).
- Incident Response: triagem, contenção, recuperação e relatório quando aplicável.
- Change Management: mudanças com rastreabilidade (o oposto do “mexi e quebrou”).
Quando faz mais sentido
- Você quer focar no produto, não em rotinas de infra.
- Seu time é pequeno e precisa “terceirizar disciplina operacional”.
- Sistemas críticos exigem disponibilidade e recuperação previsível.
- Você precisa de padrões e evidências (LGPD/governança).
Modelos possíveis
- Fully Managed: PopSolutions executa as rotinas e mudanças.
- Co-managed: responsabilidades divididas (ótimo para times DevOps maduros).
Escopo do VDC Gerenciado (entrega objetiva)
Abaixo está o escopo “core”. Itens avançados (DR mais rígido, compliance, SIEM, etc.) podem ser adicionados como complementos conforme criticidade.
| Área | O que a PopSolutions faz | O que o cliente define/aprova |
|---|---|---|
| SO & Acesso | Provisionamento, usuários/grupos, chaves, políticas de acesso e baseline de segurança | Regras de acesso, perfis e responsáveis por aprovação |
| Hardening | Configuração segura (serviços, firewall, SSH, logs base, princípios de menor privilégio) | Exceções justificadas (compatibilidade de app/legado) |
| Patching | Rotina de atualização com janelas e validações | Janelas permitidas e prioridade por sistema |
| Monitoramento | Métricas e alertas (CPU/RAM/disco, disponibilidade, serviços definidos) | Critérios de alerta e contatos/escalação |
| Backups | Política, retenção e execução; testes de restore conforme plano | RPO/RTO desejados e dados críticos |
| Incidentes | Triagem, mitigação, recuperação e comunicação conforme severidade | Critérios de severidade e impacto de negócio |
| Mudanças | Registro e execução com rastreabilidade (o que mudou, quando e por quê) | Aprovação de mudanças de alto risco |
Capacidade, tuning e práticas para evitar saturação e quedas por crescimento “silencioso”.
Residência de dados e latência adequada para operação local e necessidades de LGPD.
Segurança: baseline + rotina (não só promessa)
Segurança de infra não é “instalar um pacote” — é reduzir superfície de ataque continuamente. O VDC Gerenciado implementa padrões e mantém uma cadência de correções, minimizando risco sem travar operação.
- Acesso controlado: chaves, perfis e trilha básica de alterações.
- Hardening: serviços mínimos, portas necessárias, firewall e políticas.
- Patches: rotina planejada por criticidade.
- Configuração segura: padrões para SSH, usuários e permissões.
- Auditoria operacional: mudanças registradas e revertíveis.
- Exceções documentadas: quando compatibilidade exigir.
Precisa elevar ainda mais o nível? Podemos acoplar complementos como análise de vulnerabilidade, hardening avançado e observabilidade estendida (logs/traços) conforme escopo.
Gestão de mudanças (o que impede “quebrar do nada”)
- Janelas de manutenção definidas por ambiente (dev/stage/prod).
- Plano de rollback para mudanças de risco.
- Registro do que foi alterado, quando e por quê.
Severidade e atendimento
Definimos níveis de severidade e fluxos de comunicação. Exemplos comuns:
- Sev 1: serviço crítico indisponível
- Sev 2: degradação forte / risco iminente
- Sev 3: incidente parcial / workaround existe
- Sev 4: solicitações e melhorias
Tempos de resposta e horários (8x5 / 24x7) são definidos no plano e no contrato, alinhados à criticidade.
Backups & Recuperação (RPO/RTO na prática)
Backup “de verdade” é política + execução + teste. No VDC Gerenciado, estruturamos retenção e rotina de restauração para você saber — antes do incidente — quanto tempo e quantos dados você pode perder (RPO) e em quanto tempo volta (RTO).
Política
Definimos o que é crítico, frequência e retenção por sistema/ambiente (dev/stage/prod).
Execução
Backups automáticos e controlados, com alertas de falha e relatórios de consistência.
Teste
Testes de restore conforme plano (mensal/trimestral), garantindo que “restaura quando precisa”.
Separação de volumes (sistema x dados) e recomendações para dumps consistentes de bancos e aplicações.
Para sistemas críticos: desenho de recuperação com objetivos (RPO/RTO) e exercícios controlados.
Fronteiras claras: quem faz o quê (RACI simplificado)
Mesmo no gerenciado, algumas decisões são de negócio (do cliente). A execução e a disciplina operacional ficam com a PopSolutions.
| Item | PopSolutions | Cliente |
|---|---|---|
| Disponibilidade de infraestrutura (base) | Responsável | Informado |
| SO / hardening / patches | Responsável (conforme plano) | Aprova janelas e exceções |
| Aplicação (deploy, lógica, bugs) | Apoio (best effort / escopo contratado) | Responsável |
| Backups & restores | Responsável (infra e rotinas acordadas) | Define criticidade e objetivos (RPO/RTO) |
| Incidentes | Triagem e resposta (infra e escopo) | Decisão de negócio (prioridade/impacto) |
| Mudanças | Executa com rastreabilidade | Aprova mudanças de alto risco |
Planos do VDC Gerenciado (comercialmente coerentes)
O plano não é “mais CPU”. É nível de operação: cobertura, cadência, testes e governança. Você escolhe o plano conforme criticidade e maturidade do seu time.
Managed Essential
Base sólida para ambientes importantes, com disciplina operacional.
- Gestão de SO + hardening base
- Patches em janela definida
- Monitoramento + alertas essenciais
- Backups com retenção acordada
- Relatório mensal (incidentes e capacidade)
Managed Plus
Para produção com mais exigência de recuperação e governança.
- Tudo do Essential
- Testes de restore em cadência definida
- Change management mais rigoroso
- Monitoramento estendido (serviços críticos)
- Revisão periódica de capacidade e risco
Managed Enterprise
Para missão crítica: continuidade, evidências e operação “sem improviso”.
- Tudo do Plus
- Opção de cobertura 24x7 (conforme contrato)
- Runbooks e procedimentos formais
- Postura de segurança avançada (escopo)
- Plano de DR (opcional) com exercícios
Complementos comuns (para ambientes mais críticos)
- Firewall/VPN gerenciado: borda com segmentação e acesso seguro.
- Observabilidade estendida: logs centralizados e integrações com seu stack.
- Compliance & evidências: relatórios, trilhas e revisão de controles.
- DR avançado: objetivos de RPO/RTO mais agressivos.
- Ambientes multi-equipe: governança de acesso e processos por domínio.
- Co-managed: divisão fina de responsabilidades com seu DevOps/SRE.
Onboarding: rápido, mas com padrão corporativo
A diferença entre um “ambiente que roda” e um “ambiente que aguenta o tranco” nasce no onboarding. Seguimos um processo enxuto e objetivo:
1) Descoberta
Workloads, criticidade, dependências, dados e crescimento.
2) Desenho
Segmentação, janelas de manutenção, RPO/RTO e governança.
3) Implantação
Provisionamento + baseline + monitoramento + backups.
4) Operação
Rotinas, mudanças controladas, relatórios e evolução.
Quer reduzir custo e risco na mesma tacada?
O gerenciado elimina “custo invisível”: tempo do time, incidentes repetidos, mudanças sem controle e backups sem teste. A conta fecha quando a operação vira um processo, não um improviso.
FAQ — sem enrolação
Vocês administram a aplicação também?
O foco do gerenciado é infra + SO + segurança + rotinas. Aplicação pode ser apoiada via escopo contratado (co-managed) ou serviço específico, dependendo da stack.
Como evitam atualizações que derrubam produção?
Com janelas definidas, mudança rastreável e (quando necessário) plano de rollback. O objetivo é reduzir risco e evitar “surpresas”.
Backups são testados?
Sim, conforme plano. Teste de restore é o que transforma backup em recuperação confiável.
Posso começar e depois evoluir o plano?
Sim. Você pode começar no Essential e evoluir para Plus/Enterprise conforme criticidade e maturidade.
Existe opção 24x7?
Sim, normalmente no Enterprise (ou sob contrato). A cobertura é alinhada ao impacto real do seu sistema.
Por que não ir direto para “cloud público”?
Para muitos cenários, VDC gerenciado entrega previsibilidade, residência de dados, controle e custo total competitivo — especialmente quando a operação vira processo.
Vamos colocar sua infraestrutura em modo “operável”
Você nos passa workloads, criticidade e objetivos (RPO/RTO). Nós desenhamos o escopo gerenciado, implementamos baseline e operamos com rotina, visibilidade e rastreabilidade.
Data Center Virtual Gerenciado — cloud privado com operação profissional
Tenha um VDC completo (compute + rede + storage + segmentação) e deixe com a PopSolutions o que normalmente vira dor de cabeça: hardening, patching, monitoramento, backups, resposta a incidentes e gestão de mudanças.
Rotina + padronização + resposta a incidente quando importa.
Capacidade, alertas e evolução por blocos (sem “surpresas”).
Você continua dono do ambiente e das decisões. Nós assumimos a execução operacional e a disciplina necessária para manter tudo seguro, estável e auditável.
O que significa “Gerenciado” de verdade
“Gerenciado” não é só “ter alguém para chamar”. É ter uma operação consistente: baseline, rotinas, mudanças controladas, visibilidade, resposta e documentação. No VDC Gerenciado, a PopSolutions assume a camada operacional do ambiente.
- SO & Hardening: padrões de acesso, chaves, firewall, serviços, usuários, e postura de segurança.
- Patch & Vulnerabilidade: janela de manutenção e rotina para reduzir exposição sem travar o negócio.
- Observabilidade: métricas/alertas que detectam problema antes de virar incidente.
- Backup & Restore: política, retenção e testes de restauração (não “backup que ninguém testou”).
- Incident Response: triagem, contenção, recuperação e relatório quando aplicável.
- Change Management: mudanças com rastreabilidade (o oposto do “mexi e quebrou”).
Quando faz mais sentido
- Você quer focar no produto, não em rotinas de infra.
- Seu time é pequeno e precisa “terceirizar disciplina operacional”.
- Sistemas críticos exigem disponibilidade e recuperação previsível.
- Você precisa de padrões e evidências (LGPD/governança).
Modelos possíveis
- Fully Managed: PopSolutions executa as rotinas e mudanças.
- Co-managed: responsabilidades divididas (ótimo para times DevOps maduros).
Escopo do VDC Gerenciado (entrega objetiva)
Abaixo está o escopo “core”. Itens avançados (DR mais rígido, compliance, SIEM, etc.) podem ser adicionados como complementos conforme criticidade.
| Área | O que a PopSolutions faz | O que o cliente define/aprova |
|---|---|---|
| SO & Acesso | Provisionamento, usuários/grupos, chaves, políticas de acesso e baseline de segurança | Regras de acesso, perfis e responsáveis por aprovação |
| Hardening | Configuração segura (serviços, firewall, SSH, logs base, princípios de menor privilégio) | Exceções justificadas (compatibilidade de app/legado) |
| Patching | Rotina de atualização com janelas e validações | Janelas permitidas e prioridade por sistema |
| Monitoramento | Métricas e alertas (CPU/RAM/disco, disponibilidade, serviços definidos) | Critérios de alerta e contatos/escalação |
| Backups | Política, retenção e execução; testes de restore conforme plano | RPO/RTO desejados e dados críticos |
| Incidentes | Triagem, mitigação, recuperação e comunicação conforme severidade | Critérios de severidade e impacto de negócio |
| Mudanças | Registro e execução com rastreabilidade (o que mudou, quando e por quê) | Aprovação de mudanças de alto risco |
Capacidade, tuning e práticas para evitar saturação e quedas por crescimento “silencioso”.
Residência de dados e latência adequada para operação local e necessidades de LGPD.
Segurança: baseline + rotina (não só promessa)
Segurança de infra não é “instalar um pacote” — é reduzir superfície de ataque continuamente. O VDC Gerenciado implementa padrões e mantém uma cadência de correções, minimizando risco sem travar operação.
- Acesso controlado: chaves, perfis e trilha básica de alterações.
- Hardening: serviços mínimos, portas necessárias, firewall e políticas.
- Patches: rotina planejada por criticidade.
- Configuração segura: padrões para SSH, usuários e permissões.
- Auditoria operacional: mudanças registradas e revertíveis.
- Exceções documentadas: quando compatibilidade exigir.
Precisa elevar ainda mais o nível? Podemos acoplar complementos como análise de vulnerabilidade, hardening avançado e observabilidade estendida (logs/traços) conforme escopo.
Gestão de mudanças (o que impede “quebrar do nada”)
- Janelas de manutenção definidas por ambiente (dev/stage/prod).
- Plano de rollback para mudanças de risco.
- Registro do que foi alterado, quando e por quê.
Severidade e atendimento
Definimos níveis de severidade e fluxos de comunicação. Exemplos comuns:
- Sev 1: serviço crítico indisponível
- Sev 2: degradação forte / risco iminente
- Sev 3: incidente parcial / workaround existe
- Sev 4: solicitações e melhorias
Tempos de resposta e horários (8x5 / 24x7) são definidos no plano e no contrato, alinhados à criticidade.
Backups & Recuperação (RPO/RTO na prática)
Backup “de verdade” é política + execução + teste. No VDC Gerenciado, estruturamos retenção e rotina de restauração para você saber — antes do incidente — quanto tempo e quantos dados você pode perder (RPO) e em quanto tempo volta (RTO).
Política
Definimos o que é crítico, frequência e retenção por sistema/ambiente (dev/stage/prod).
Execução
Backups automáticos e controlados, com alertas de falha e relatórios de consistência.
Teste
Testes de restore conforme plano (mensal/trimestral), garantindo que “restaura quando precisa”.
Separação de volumes (sistema x dados) e recomendações para dumps consistentes de bancos e aplicações.
Para sistemas críticos: desenho de recuperação com objetivos (RPO/RTO) e exercícios controlados.
Fronteiras claras: quem faz o quê (RACI simplificado)
Mesmo no gerenciado, algumas decisões são de negócio (do cliente). A execução e a disciplina operacional ficam com a PopSolutions.
| Item | PopSolutions | Cliente |
|---|---|---|
| Disponibilidade de infraestrutura (base) | Responsável | Informado |
| SO / hardening / patches | Responsável (conforme plano) | Aprova janelas e exceções |
| Aplicação (deploy, lógica, bugs) | Apoio (best effort / escopo contratado) | Responsável |
| Backups & restores | Responsável (infra e rotinas acordadas) | Define criticidade e objetivos (RPO/RTO) |
| Incidentes | Triagem e resposta (infra e escopo) | Decisão de negócio (prioridade/impacto) |
| Mudanças | Executa com rastreabilidade | Aprova mudanças de alto risco |
Planos do VDC Gerenciado (comercialmente coerentes)
O plano não é “mais CPU”. É nível de operação: cobertura, cadência, testes e governança. Você escolhe o plano conforme criticidade e maturidade do seu time.
Managed Essential
Base sólida para ambientes importantes, com disciplina operacional.
- Gestão de SO + hardening base
- Patches em janela definida
- Monitoramento + alertas essenciais
- Backups com retenção acordada
- Relatório mensal (incidentes e capacidade)
Managed Plus
Para produção com mais exigência de recuperação e governança.
- Tudo do Essential
- Testes de restore em cadência definida
- Change management mais rigoroso
- Monitoramento estendido (serviços críticos)
- Revisão periódica de capacidade e risco
Managed Enterprise
Para missão crítica: continuidade, evidências e operação “sem improviso”.
- Tudo do Plus
- Opção de cobertura 24x7 (conforme contrato)
- Runbooks e procedimentos formais
- Postura de segurança avançada (escopo)
- Plano de DR (opcional) com exercícios
Complementos comuns (para ambientes mais críticos)
- Firewall/VPN gerenciado: borda com segmentação e acesso seguro.
- Observabilidade estendida: logs centralizados e integrações com seu stack.
- Compliance & evidências: relatórios, trilhas e revisão de controles.
- DR avançado: objetivos de RPO/RTO mais agressivos.
- Ambientes multi-equipe: governança de acesso e processos por domínio.
- Co-managed: divisão fina de responsabilidades com seu DevOps/SRE.
Onboarding: rápido, mas com padrão corporativo
A diferença entre um “ambiente que roda” e um “ambiente que aguenta o tranco” nasce no onboarding. Seguimos um processo enxuto e objetivo:
1) Descoberta
Workloads, criticidade, dependências, dados e crescimento.
2) Desenho
Segmentação, janelas de manutenção, RPO/RTO e governança.
3) Implantação
Provisionamento + baseline + monitoramento + backups.
4) Operação
Rotinas, mudanças controladas, relatórios e evolução.
Quer reduzir custo e risco na mesma tacada?
O gerenciado elimina “custo invisível”: tempo do time, incidentes repetidos, mudanças sem controle e backups sem teste. A conta fecha quando a operação vira um processo, não um improviso.
FAQ — sem enrolação
Vocês administram a aplicação também?
O foco do gerenciado é infra + SO + segurança + rotinas. Aplicação pode ser apoiada via escopo contratado (co-managed) ou serviço específico, dependendo da stack.
Como evitam atualizações que derrubam produção?
Com janelas definidas, mudança rastreável e (quando necessário) plano de rollback. O objetivo é reduzir risco e evitar “surpresas”.
Backups são testados?
Sim, conforme plano. Teste de restore é o que transforma backup em recuperação confiável.
Posso começar e depois evoluir o plano?
Sim. Você pode começar no Essential e evoluir para Plus/Enterprise conforme criticidade e maturidade.
Existe opção 24x7?
Sim, normalmente no Enterprise (ou sob contrato). A cobertura é alinhada ao impacto real do seu sistema.
Por que não ir direto para “cloud público”?
Para muitos cenários, VDC gerenciado entrega previsibilidade, residência de dados, controle e custo total competitivo — especialmente quando a operação vira processo.
Vamos colocar sua infraestrutura em modo “operável”
Você nos passa workloads, criticidade e objetivos (RPO/RTO). Nós desenhamos o escopo gerenciado, implementamos baseline e operamos com rotina, visibilidade e rastreabilidade.